Des pays civilisés, bénéficiant de réseaux de transports modernes, où pourtant de nombreux employés n’ont pas pu quitter leur domicile, pénalisant ainsi lourdement leurs entreprises en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Espagne ! Cette paralysie aurait pourtant pu être aisément évitée grâce au télétravail. Plébiscité tout au long de l’année 2009, les défenseurs du télétravail ont souligné ses avantages tant écologiques que sociétal.
Une récente étude réalisée par le Cabinet Harris Decima pour Mitel Networks, fournisseur reconnu de solutions de communication sur IP, montre que 91 % des employés pourraient améliorer l'efficacité de leur travail, où qu'ils se trouvent, en utilisant des solutions de téléconférence et de collaboration via une liaison haut débit. Ils pourraient ainsi travailler depuis chez eux comme s'ils étaient présents à leur bureau, sans impacter ni la productivité ni la qualité de service. Après les dommages causés par les récentes tempêtes de neige, il est évident que l'adoption de ces solutions doit être considérée comme une priorité pour davantage d'entreprises.
Lionel Hovsepian, Directeur des ventes Europe, Mitel s’interroge : « Je suis stupéfait de l’ampleur de l’impact que les intempéries ont eu sur les entreprises européennes. Au vu des solutions dont nous disposons aujourd’hui, la situation semble anachronique ! Elles doivent aujourd’hui donner aux employés les moyens de travailler depuis chez eux, en mettant en place des solutions de téléconférence et de collaboration. Ces dernières sont très simples d’utilisation et permettent d’éviter un grand nombre de difficultés, et de garantir la continuité de service. »
Les événements extérieurs que redoutent les entreprises et auxquels peut pallier le télétravail sont multiples : pandémie, intempéries, grèves, nécessité de réduire les frais généraux… l’actualité de ces derniers mois nous offrent plusieurs exemples. Productivité. 9% des entreprises consultées par Mitel en France ont mis en place une limitation des déplacements de leurs employés pour réduire les coûts associés en 2009. En outre, 55 % des voyageurs d’affaires préféreraient réduire leur fréquence de déplacements si des solutions de collaboration leur en donnaient la possibilité.
« Nous sommes pour le télétravail ! », déclare Toby Clarke, directeur informatique chez Abbey Legal. « Nous utilisons la solution Teleworker de Mitel et 25 % de nos conseillers juridiques travaillent de chez eux. La neige n’a eu aucun impact sur notre activité, qui s’est poursuivie comme d’habitude et sans aucune interruption. La solution Teleworker nous a également permis de recruter et fidéliser les meilleurs conseillers et professionnels en leur offrant la souplesse de collaborer depuis leur domicile, sans générer aucun impact sur les besoins et les processus de notre métier. »
À propos de l’étude : Harris/Decima a consulté 512 employés de bureau en France du 23 octobre au 1er novembre 2009, dans le cadre d’une étude en ligne standard portant sur un échantillon aléatoire du panel de la société d’études.
À propose de Harris/Decima : Harris/Decima est au Canada l’un des acteurs les plus renommés des études de marché et d’opinion publique, avec une expérience de 25 années dans l’innovation et la satisfaction de la clientèle. C’est aujourd’hui l’une des plus grandes sociétés d’études du Canada, avec l’une des croissances les plus rapides.
A propos de Mitel : Mitel offre la flexibilité et l’efficacité des solutions de Communications Unifiées aux entreprises de toute taille. Avec une gamme complète de produits et de services innovants, Mitel réinvente la façon dont les organisations performantes permettent à leurs collaborateurs de communiquer sans limite de temps ni d’espace avec leurs clients, collègues et partenaires. La société Mitel possède de nombreux bureaux, partenaires et revendeurs à travers le monde. Son siège est situé à Ottawa, Canada. Pour plus d'informations : www.mitel.com
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