L'interview explore la question du management toxique et les moyens de le prévenir, en insistant sur le rôle des organisations et des managers dans ce phénomène.
Rareté des "vrais" managers toxiques
Donatienne Guingamp et François Geuze s’accordent sur la rareté des managers véritablement toxiques, c’est-à-dire ceux qui nuisent intentionnellement à leurs collaborateurs. La majorité des comportements toxiques découle de maladresses, d’un manque de formation ou d’un environnement de travail dysfonctionnel, où la pression et les contraintes alimentent une spirale de comportements néfastes.
Importance de l’environnement organisationnel
Les causes de la toxicité sont souvent structurelles. Une organisation rigide, des objectifs irréalistes, un manque de communication et des relations de travail déficientes créent un contexte où la toxicité émerge. Les experts soulignent que le management toxique est le reflet d’une organisation mal structurée, où les collaborateurs ne travaillent pas ensemble et où les managers, isolés, sont poussés à adopter des comportements nuisibles.
Prévention et accompagnement
Pour prévenir ces situations, il est crucial d’accompagner les managers dès leur prise de poste. Cela peut inclure des groupes de parole, un coaching, ou des dispositifs comme le modèle de management à deux têtes, où un coach accompagne chaque collaborateur. La formation joue aussi un rôle clé : chez Colombus, des outils comme le MBTI et des formations sur la gestion des relations difficiles aident à améliorer la communication et à anticiper les problèmes.
Détection et gestion des managers toxiques
Les indicateurs RH (turn-over, arrêts maladie) peuvent détecter des signes de toxicité. Une fois identifiés, les managers doivent bénéficier d’un coaching ciblé pour développer leurs compétences. Si ces efforts échouent, des mesures plus drastiques, comme une séparation, peuvent être nécessaires.
Recrutement et préparation des futurs managers
Enfin, les experts insistent sur l’importance de ne pas précipiter une promotion au poste de manager. Il est essentiel d’identifier et de développer les soft skills nécessaires, comme l’écoute et la communication, pour éviter que des collaborateurs deviennent des managers toxiques par manque de préparation.
Auteur : Inforisque.Source : Les managers toxiques, un problème d’individus ou d’organisation ?.