Booster Management system© Pour manager dans le respect des Hommes et des Résultats

Pourquoi la France est-elle à la traîne en matière de bien être au travail, malgré une productivité impressionnante ? Posons-nous la question : Nos managers sont-ils suffisamment et bien formés ?

Situation

La situation est très simple. Les choses changent plus vite que nous avons le temps de nous y préparer… Malgré un monde en crise depuis 1974, la plupart d’entre nous subissons les choses et résistons un maximum quand il faut aller chercher des solutions situées en dehors de nos zones d’habitudes…

En toile de fond, les combats impitoyables dans les couloirs de Bruxelles et les enjeux de la course au pouvoir mondial avec pour résultante la fantastique pression financière qui comprime les marchés.

Les entreprises, pour assurer leur rentabilité, sont donc contraintes de réduire les ressources et pratiquent un contrôle, sans pitié, de la masse salariale tout en exigeant des hommes et des femmes de l’entreprise un niveau de production toujours accru.

« Faire plus avec moins »

Cette inéquation n’est pas en soi le problème. L’Homme est habitué à gérer des crises mais alors pourquoi constatons-nous un effondrement progressif de la motivation au travail ? Pourquoi le gouvernement en est-il venu à enquêter sur l’origine et la cause de l’augmentation des risques psychosociaux ?

Si les très nombreuses enquêtes sur le sujet mettent paradoxalement en évidence que l’argent n’est pas le premier facteur de motivation, loin de là, qu’est-ce qui explique cette morosité, ces burn-out en série et paradoxalement, la montée en flèche des bore-out ?

Une observation directe montre que trop d’individus au sein des entreprises se sentent insécurisés par rapport à l’avenir, n’apprécient pas les arbitraires en matière de feed-back, se plaignent de ne pas recevoir un soutien constructif dans les moments difficiles et tandis qu’ils aimeraient davantage participer aux décisions et à l’organisation de leur travail, résistent au fait d’être de plus en plus instrumentalisés…

Voici quelques exemples des attentes des collaborateurs :

  1. Former l’encadrement aux méthodes d’un management conciliant qualité relationnelle et productivité et associant les collaborateurs aux décisions les concernant
  2. Améliorer la communication au travail au sein de l’entreprise
  3. Donner la possibilité aux collaborateurs de s’exprimer sur les dysfonctionnements qu’ils repèrent
  4. Adapter la charge de travail
  5. Donner aux collaborateurs la possibilité d’utiliser leurs compétences
  6. Définir clairement le rôle et les responsabilités de chacun etc

Nous pouvons noter que chacun de ces 6 exemples correspondent à une facette précise du métier de Manager.

« Le plus vieux métier du monde et la plus récente des professions. » Lawrence LOWELL. (Président de Harvard)

Le Manager comme clé de voûte

Or, toutes ces études désignent, à un moment ou à un autre, le Manager comment facteur clés de l’équation « bien être et productivité au travail ».

En réalité, les Managers se retrouvent coincés entre les impératifs de la Direction et les nécessités incompressibles du terrain et comme rares sont ceux qui ont été préparé psychologiquement, ils font face à la pression avec les moyens du bord.

  • Soit ils sont de type plutôt directif et passent en mode autoritaire : dur à la tâche et dur avec les gens…
  • soit, ils sont de type Participatif et passent en mode « copain » : doux avec les gens et mou avec la tâche…

La conséquence directe est, à plus ou moins court terme : une crise avec effondrement de la relation Manager-collaborateur et perturbation de la productivité.

Tandis qu’on aura tendance à consolider les relations sociales avec les personnes de son rang ou de son « clan »

Nous venons de voir la dimension effet du problème, regardons maintenant la cause.

Manque de formation appropriée

RARES SONT LES MANAGERS QUI ONT ETE FORMES A FOND ET ONT REÇU UN ENTRAINEMENT RIGOUREUX AUX METHODES DE MANAGEMENT.

De ce fait ils sont souvent hésitants et inquiets quant aux bonnes façons de faire et, après quelques échecs, se retrouvent acculés dans l’une de ces trois impasses :

  1. Je prends parti pour mon équipe et me mets à dos ma direction
  2. Je prend parti pour la direction et tôt ou tard me mets à dos mon équipe
  3. Je ménage « la chèvre et le chou » et finalement me mets à dos ma direction et mon équipe

« Si les officiers ne sont pas formés à fond,
ils seront hésitants et inquiet au combat. »
Sun Zu (l’art de la guerre)

Les solutions actuelles

Il y a des centaines de consultants spécialisés dans le Management.

Des centaines de sociétés de formation avec des catalogues proposant des dizaines et des dizaines de pages de formation pour les managers…

Des centaines de consultants spécialisés dans le Management prêts à délivrer leur formation.

Des milliers d’heures délivrées chaque année… Des millions d’euros dépensés !

Mais attendez un instant ! Qu’est-ce qui se passe avec ces formations ?

A l’évidence elles sont plutôt bonnes et dans 90% des cas les participants sont satisfaits de leurs 2 à 3 jours !

2 à 3 jours de formation … Et après que se passe-t-il ? Quel suivi ? Imaginez un footballeur, un tennisman, un judoka, faisant un stage de 3 jours avec un entraîneur de choc… qui rentre chez lui et retourne à ses habitudes…

En vérité, 3 jours sont tout simplement insuffisants pour connaître les facteurs clés du management et les pratiquer suffisamment pour les ancrer durablement et, finalement être capable de les utiliser dans son quotidien.

Donc, les managers sont insuffisamment formés, au regard de notre ère de changement à haute fréquence qui demanderait un entraînement plus poussé, plus approfondi, plus complet. Il faudrait prévoir au minimum une dizaine de journées pour mettre en place un premier niveau de culture managériale authentique.

Double impasse

Pédagogique d’abord :

Des théories basées sur : « il faut que » et pas assez sur « comment faire » avec un déséquilibre notoire entre « prise de note » et « mise en pratique »

Financière ensuite

En effet le prix de la formation (en moyenne 2000 € les 3 jours, plus déplacement, frais de séjour et manque à gagner du fait de l’absence) représente un coût important pour les entreprises. Ce qui les conduit à réserver le plus souvent, ces formations aux cadres supérieurs et à négliger le suivi…

Alors imaginez une formation de 10 jours, s’étalant sur plusieurs mois et ce, pour l’ensemble des managers de l’entreprise ?!

Sans même parler d’efficacité pédagogique, le coût est tel que l’idée n’effleure même plus les Directions des Ressources Humaines et, de ce fait, les comités de Direction n’inscrivent pas à l’ordre du jour, par exemple : « La formation comme levier essentiel de notre croissance à trois ans »….

Une solution

Les méthodes de management efficaces existent…
Les outils informatiques permettant de communiquer facilement de n’importe où, avec n’importe qui existent.
Les process pédagogiques qui ont fait leurs preuves existent…

Que manque-t-il ?

Une formule généreuse et astucieuse qui permettrait à tout manager en place ou futur de recevoir une formation complète. Une formule capable de faire sauter la barrière du prix tout en respectant les règles d’or d’une pédagogie active !

Booster Management System©

Une formule qui permet de manager dans le respect des hommes et des résultats et qui répond à l’ensemble de ces exigences.

La méthode traite en profondeur des mécanismes de la communication en face à face, l’écoute, l’affirmation de soi et la gestion du stress, le tout appliqué au traitement optimal des 12 situations clés que tout Manager doit faire vivre au quotidien.

Booster Management System© est dédié à toute personne dont la mission est de recruter, former, coacher et animer des équipes. Par extension, BMS© concerne toute personne ayant en charge la responsabilité d’un groupe. Ces équipes de femmes et d’hommes qui attendent plus que jamais que leurs Managers deviennent aussi des leaders capables, de créer et de maintenir un espace conciliant bonne ambiance et productivité au travail.

Les données, les méthodes et les techniques présentées dans Booster Management System© démontrent que c’est possible. Les animateurs décrivent de façon exacte comment s’y prendre pour réaliser ce type d’objectif.

Découvrez Booster Management System© (BMS©) au travers d’une série de 4 vidéos de formation gratuites http://leadership-et-management.com/.

Auteur : communiqué de IRCAR-Formation.

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